Les sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) constituent un champ d’observation pertinent pour interroger les transformations de la relation d’emploi, et plus précisément les effets de la relation de service sur la relation d’emploi. Les raisons en sont multiples. Sur un marché en croissance continue, porté par l’innovation et le renouvellement permanent des technologies, les SSII sont fortement pourvoyeuses d’emplois et réalisent 90 % des recrutements de cadres informaticiens (Apec, 2006). Elles constituent un archétype de la relation de service et de la marchandisation d’une production immatérielle : prestataires de services hautement qualifiés, elles mettent leurs salariés à la disposition des entreprises clientes utilisatrices d’informatique et tirent de leur travail l’essentiel de leur valeur ajoutée. Leurs modes de fonctionnement font de ces travailleurs des hautes technologies et du conseil la figure emblématique d’un salarié indépendant, employable et mobile (B...
Entre relation d’emploi et relation de services : Les stratégies de deux sociétés de services en ingénierie informatique (SSII)
Résumés
Les SSII (sociétés de services en ingénierie informatique) constituent un champ d’observation pertinent pour interroger les effets de la relation de service sur la relation d’emploi. Nous nous appuyons sur l’étude comparée de deux SSII qui, malgré des choix de développement différents, parviennent à fidéliser leurs salariés. Il s’agit de montrer que les pratiques d'emploi largement contestées des SSII sont en fait liées aux modes de prestations que leur imposent les clients et aux stratégies que, sur ces bases, elles développent.
Entrées d’index
Index JEL :
M51 - Firm Employment Decisions ; Promotions (hiring; firing; turnover; part-time; temporary workers; seniority issues), M54 - Labor Management (team formation; worker empowerment; job design; tasks and authority; job satisfaction), M55 - Labor Contracting Devices ; Outsourcing ; Franchising ; OtherAccès au texte / extrait
Texte intégral disponible via abonnement/accès payant sur le portail Cairn. Le texte intégral en libre accès sera disponible à cette adresse en janvier 2016.
Consulter cet article
Plan
Aperçu du début du texte
Pour citer cet article
Référence papier
Anne Dietrich et Françoise Lozier, « Entre relation d’emploi et relation de services : Les stratégies de deux sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) », Formation emploi, 119 | 2012, 29-46.
Référence électronique
Anne Dietrich et Françoise Lozier, « Entre relation d’emploi et relation de services : Les stratégies de deux sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) », Formation emploi [En ligne], 119 | juillet-septembre 2012, mis en ligne le 26 octobre 2012, consulté le 25 mai 2013. URL : http://formationemploi.revues.org/3692
Haut de page